Política de Privacidade — Clube IAki

1. Identificação do responsável

Plataforma: Clube IAki
Desenvolvedor e responsável pela operação tecnológica: Jânio Florêncio dos Santos
Site: www.iaki.com.br
E-mail: contato@iaki.com.br

Jânio Florêncio dos Santos é responsável pelo desenvolvimento, manutenção e operação tecnológica da plataforma Clube IAki.

Os estabelecimentos comerciais contratantes e parceiros do Clube IAki são responsáveis pelas informações comerciais que publicam ou disponibilizam na plataforma, incluindo produtos, preços, ofertas, descontos, campanhas, brindes, recompensas, banners, vídeos, imagens, textos publicitários e demais conteúdos relacionados aos seus estabelecimentos.

2. Sobre o Clube IAki

O Clube IAki é uma plataforma tecnológica destinada a aproximar consumidores e estabelecimentos comerciais parceiros, permitindo que usuários encontrem lojas, produtos, ofertas e campanhas de fidelização.

Entre as funcionalidades disponibilizadas poderão estar:

• Consulta a lojas e estabelecimentos.
• Consulta a produtos e ofertas.
• Identificação de estabelecimentos próximos.
• Criação e acompanhamento de pedidos.
• Acumulação de pontos.
• Consulta de saldo de pontos por estabelecimento.
• Troca de pontos por brindes e recompensas.
• Acesso a descontos e benefícios.
• Histórico de pedidos e movimentações.
• Avaliação de estabelecimentos.
• Gerenciamento do perfil do usuário.

3. Dados pessoais coletados

Para criação e utilização da conta, poderão ser tratados os seguintes dados:

• Nome completo.
• Endereço de e-mail.
• Telefone.
• CPF.
• Cidade.
• Rua e endereço informado.
• Estado.
• CEP.
• Foto de perfil ou avatar, quando adicionada pelo usuário.

A senha do usuário é armazenada de forma protegida utilizando técnicas criptográficas de hash. O Clube IAki não necessita armazenar a senha original de forma legível.

4. Dados de localização

Mediante autorização do usuário e quando necessário para determinada funcionalidade, o Clube IAki poderá utilizar informações de localização do dispositivo.

A localização poderá ser utilizada para:

• Identificar estabelecimentos próximos.
• Exibir lojas disponíveis na região.
• Ordenar estabelecimentos por proximidade.
• Apresentar ofertas e serviços disponíveis na cidade selecionada.
• Melhorar funcionalidades dependentes de localização.

O usuário poderá controlar a permissão de localização diretamente nas configurações do dispositivo.

5. Dados relacionados ao uso da plataforma

Durante a utilização do Clube IAki poderão ser registrados dados relacionados às operações realizadas, incluindo:

• Produtos selecionados.
• Itens adicionados ao carrinho.
• Pedidos realizados.
• Pedidos validados.
• Histórico de pedidos.
• Loja relacionada a cada operação.
• Pontos acumulados.
• Movimentações de pontos.
• Recompensas disponíveis.
• Brindes e recompensas resgatados.
• Cupons e benefícios utilizados.
• Avaliações realizadas.
• Participação em campanhas promocionais.

6. Dados técnicos e de segurança

Também poderão ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma, como:

• Endereço IP.
• Data e horário de acesso.
• Registros de autenticação.
• Identificadores de sessão.
• Tokens de autenticação.
• Registros técnicos de requisições.
• Informações utilizadas para identificação de falhas.
• Registros de erros e eventos de segurança.

7. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Criar e autenticar a conta do usuário.
• Permitir a utilização das funcionalidades da plataforma.
• Exibir lojas, produtos e ofertas.
• Processar e registrar pedidos.
• Registrar compras validadas.
• Calcular e atribuir pontos.
• Permitir resgate de brindes e recompensas.
• Gerenciar descontos e benefícios.
• Recuperar o acesso à conta.
• Enviar comunicações relacionadas ao cadastro, segurança e operações.
• Prevenir fraudes e acessos indevidos.
• Melhorar segurança, funcionamento e desempenho da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

8. Lojas e estabelecimentos parceiros

Os estabelecimentos comerciais contratantes do Clube IAki possuem autonomia para cadastrar e administrar conteúdos relacionados aos próprios negócios.

Cada loja parceira é responsável pela veracidade, atualização, disponibilidade e legalidade dos conteúdos comerciais que publicar, incluindo:

• Produtos e serviços.
• Descrições.
• Preços.
• Estoques.
• Ofertas.
• Descontos.
• Campanhas promocionais.
• Pontuação.
• Brindes.
• Recompensas.
• Banners.
• Reels e vídeos.
• Fotografias.
• Textos e demais conteúdos publicitários.

O Clube IAki atua como plataforma tecnológica para disponibilização e gerenciamento dessas informações, não sendo responsável pela criação de conteúdo publicitário produzido e publicado diretamente pelos estabelecimentos parceiros.

9. Compartilhamento de dados

O Clube IAki não comercializa dados pessoais dos usuários.

Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento dos serviços, incluindo:

• Estabelecimentos parceiros envolvidos em uma operação.
• Prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura.
• Serviços de banco de dados.
• Serviços de armazenamento de imagens.
• Serviços de envio de e-mails.
• Serviços de segurança e monitoramento.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

10. Segurança dos dados

O Clube IAki adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Entre as medidas utilizadas estão:

• Autenticação por tokens.
• Senhas armazenadas por hash.
• Controle de acesso baseado em perfis.
• Separação de permissões entre usuários, administradores e superadministradores.
• Uso de conexões seguras por HTTPS.
• Infraestrutura protegida para armazenamento de dados.
• Backups e procedimentos de recuperação.

11. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, de segurança e de exercício regular de direitos.

Determinados registros relacionados a pedidos, movimentações de pontos, recompensas, segurança e auditoria poderão permanecer armazenados após a exclusão da conta, sempre que necessário e permitido pela legislação aplicável.

12. Exclusão da conta

O Clube IAki disponibiliza ao usuário autenticado uma opção para excluir diretamente sua própria conta.

Exclusão pelo aplicativo

Acesse:
Perfil → Editar Perfil → Excluir minha conta

Após a confirmação, os dados pessoais associados à conta serão removidos ou anonimizados conforme aplicável, e o acesso à conta será encerrado.

O usuário receberá uma confirmação da exclusão no e-mail originalmente cadastrado, quando tecnicamente possível.

13. Solicitação de exclusão pelo site

Caso o usuário não consiga acessar sua conta pelo aplicativo, poderá solicitar a exclusão através da página pública:

www.iaki.com.br/excluir-conta

A solicitação será encaminhada à equipe do Clube IAki para localização da conta e processamento da exclusão.

14. O que acontece após a exclusão

Após a exclusão, dados pessoais diretamente associados ao cadastro poderão ser removidos ou anonimizados, incluindo:

• Nome.
• E-mail.
• Telefone.
• CPF.
• Foto de perfil.
• Rua e informações pessoais de endereço.
• Credenciais utilizadas para acesso à conta.

Alguns registros históricos poderão permanecer vinculados exclusivamente a uma identificação técnica anonimizada quando necessários para:

• Integridade dos pedidos.
• Histórico de movimentações de pontos.
• Registro de recompensas e resgates.
• Auditoria.
• Segurança.
• Prevenção de fraude.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Exercício regular de direitos.

15. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá exercer os direitos legalmente aplicáveis relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento quando aplicável.
• Oposição ao tratamento nas situações previstas pela legislação.
• Solicitação de exclusão da conta.

16. Permissões do dispositivo

Algumas funcionalidades poderão solicitar permissões específicas do dispositivo, como acesso à localização e à galeria de imagens.

O usuário poderá conceder ou revogar essas permissões através das configurações do dispositivo. A revogação poderá limitar apenas as funcionalidades que dependam daquela permissão.

17. Crianças e adolescentes

O Clube IAki não deverá ser utilizado por pessoa sem capacidade legal adequada sem participação, assistência ou representação de responsável legal, quando exigida pela legislação.

18. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir novas funcionalidades, mudanças tecnológicas, alterações operacionais ou exigências legais.

A versão mais recente será disponibilizada no aplicativo e nos canais oficiais do Clube IAki.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou exclusão de conta:

Clube IAki
Desenvolvedor e responsável pela operação tecnológica:
Jânio Florêncio dos Santos

contato@iaki.com.br

www.iaki.com.br